Assurance Engineer

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!

We are champions of positive transformation. We believe in innovation, adaptation, and prioritizing our customers at the core of all our actions. 

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!

Apply right now!

✨ Conecta tu talento con grandes desafíos

Si te interesa trabajar en la operación y gestión de plataformas tecnológicas que aseguran el desempeño y la disponibilidad de la red, esta oportunidad es para vos ¿Listo/a para marcar la diferencia?

🔍 Estamos buscando un(a)Assurance Engineer.
🌍 Ubicación: El Salvador

Propósito Principal:  Ejecutar y asegurar la operación óptima de las plataformas OSS, garantizando su integridad, conectividad y correcta funcionalidad para el monitoreo y visibilidad de la red IT/OT de Tigo El Salvador, la medición de desempeño y disponibilidad, la gestión de procesos de Assurance y Management (Access, Fault, Problem y Change), y la administración del presupuesto de soportes y servicios de terceros, en cumplimiento de los marcos de control de la compañía.

Responsabilidades:

• Ejecutar los procesos para el aseguramiento de la integridad, conectividad y óptima funcionalidad de las plataformas OSS, que interconectan y monitorean los elementos operativos de IT/OT Network de Tigo El Salvador.

• Participar en el BCM/DRP del negocio, asegurando la continuidad operativa ante incidentes mayores o desastres.

• Gestionar la puesta en marcha y despliegue de las plataformas OSS durante el traspaso de nuevos elementos de red a Service Assurance.

• Contribuir al cumplimiento de los procesos regionales de gestión de fallas, cambios y problemas, coordinando con los equipos regionales involucrados.

• Contribuir a la coordinación y ejecución de actualizaciones de las plataformas OSS, por temas de vulnerabilidades, recomendaciones del proveedor u obsolescencia.

• Contribuir en los proyectos del área, como la implementación de nuevas plataformas para mejorar el aseguramiento de la operación de la red fija y móvil.

• Gestionar oportunamente el presupuesto OpEx y CapEx asignado, asegurando órdenes de compra, recepciones y controles financieros en tiempo.

• Contribuir a iniciativas de eficiencia de costos, mediante la optimización de procesos y la transformación digital de la compañía.

Requisitos:

• 🎓 Graduado de Ingeniería en Telecomunicaciones, sistemas, Electrónico o afines (deseable

• 💻 Experiencia en operación, monitoreo o soporte de plataformas tecnológicas y/o de red.

• 📡 Conocimientos en redes IT/OT y plataformas OSS (deseable).

• 📊 Capacidad de análisis, seguimiento de indicadores y elaboración de reportes.

• 🤝 Habilidades de comunicación.

• 🧠 Enfoque en cumplimiento de controles, orden y mejora continua.

Conocimientos:

• Frameworks: ITIL, eTom (deseables)

• Huawei OSS, Solarwinds, etc. (deseables)

• Principios Financieros de gestión de presupuesto.

📩 ¡Aplica ahora y sé parte del futuro de las telecomunicaciones en El Salvador!

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Our people are the soul of Tigo El Salvador. We employ more than 4,500 people directly and indirectly, which makes us proud of being a responsible company that contributes to the economic growth of the country. More than job opportunities, at Tigo we create professional development networks where our employees have no barriers to reach their full potential.

Our Sangre Tigo culture is lived in every corner of our work centers, pushing us to be the best.

Sangre Tigo moves us to work together with a purpose, to be innovative, agile and disciplined, to guide our actions by our integrity, to place our clients at the center of everything we do, to be engines of positive change, being always proud of our history.

We promote the digital lifestyle and take full advantage of technology to facilitate the day-to-day life of our clients. Throughout the years, we have been acknowledged as one of the top workplaces in El Salvador and Central America. At Tigo, we are not just a great workplace; we are a community of amazing people to work with. We welcome you to join our team!

Apply Now!

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.