Cloud Assurance Engineer

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!

We are champions of positive transformation. We believe in innovation, adaptation, and prioritizing our customers at the core of all our actions. 

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!

Apply right now!

Si te interesa asegurar la disponibilidad, seguridad y continuidad de plataformas tecnológicas en entornos críticos, esta es tu oportunidad para desarrollarte y aportar valor al negocio. ✨ Aplica y sé parte del equipo.

🔍 Estamos buscando un(a) Cloud Assurance Engineer.
🌍 Ubicación: El Salvador

Propósito Principal: Asegurar la integridad, disponibilidad y seguridad de la infraestructura IT (Hardware, Sistemas Operativos, virtualización en diferentes entornos VMware, OVM, Contact Center Systems, etc) en todas las plataformas soportadas para la continuidad del negocio.

Responsabilidades

• Instalar, configurar, administrar y verificar plataformas comerciales y sistemas de contact center.

• Asegurar la infraestructura de control SOX TI.

• Escalar y asegurar soporte de tercer nivel en plataformas de negocio.

• Administrador de Plataforma Microsoft como Controlador de Dominio, Intercambio de Correo Electrónico, Sharepoint, etc.

• Administrador Plataforma VAS como USSD, ServiceBuilder, EPIN, Plataformas Contact Center, CRM, Correo de Voz, y Otros.

• Administración de virtualización Vmware, OracleVM, FusionComputer, Linux, KVM o similar.

• Instalación y Configuración de Sistema Operativo (SO).

• Ejecutar Ventanas de Mantenimiento en Infraestructura TI.

• Ejecutar plan de mantenimiento preventivo de plataformas comerciales y sistemas de contact center.

• Resolver tickets escalados en Front Office de acuerdo al tiempo estipulado por SLA.

• Retroalimentación sobre incidentes o problemas informados por la oficina central del NOC.

• Participar en la ejecución y actualización de BCP/DRP en plataformas de negocios.

• Contribuir en el proceso de planificación de capacidades a nivel de infraestructura (hardware).

• Apoyar a las áreas de negocio para la implementación de nuevos proyectos.

Requisitos:

• 🎓 Graduado en Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o carreras afines.

• 🧑‍💻 Experiencia de 1 a 2 años como administrador de infraestructura o en roles similares.

• 🖥️ Experiencia en administración de servidores HP, Dell, IBM, Oracle, Huawei, entre otros.

• ☁️ Conocimiento en plataformas de virtualización como VMware, OracleVM, FusionComputer, entre otras.

• 🧩 Administración de sistemas operativos Windows, Linux y Oracle Linux (Solaris deseable).

• 🪟 Gestión de plataformas Microsoft: Active Directory (controlador de dominio), Exchange, SharePoint, etc.

• 💾 Conocimiento en sistemas de respaldos y recuperación de información.

• 📊 Manejo de herramientas de monitoreo como Zabbix, Grafana, Cacti, entre otros.

• 🤖 Gestión de sistemas de automatización como Ansible, Foreman, etc.

• 📜 Certificaciones en sistemas operativos y plataformas de virtualización (deseable).

• 💬 Comunicación asertiva y efectiva.

• 🚀 Actitud proactiva, con iniciativa, innovación y creatividad.

• 🌍 Dominio de inglés intermedio (deseable).

📩 ¡Aplica ahora y sé parte del futuro de las telecomunicaciones en El Salvador!

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Our people are the soul of Tigo El Salvador. We employ more than 4,500 people directly and indirectly, which makes us proud of being a responsible company that contributes to the economic growth of the country. More than job opportunities, at Tigo we create professional development networks where our employees have no barriers to reach their full potential.

Our Sangre Tigo culture is lived in every corner of our work centers, pushing us to be the best.

Sangre Tigo moves us to work together with a purpose, to be innovative, agile and disciplined, to guide our actions by our integrity, to place our clients at the center of everything we do, to be engines of positive change, being always proud of our history.

We promote the digital lifestyle and take full advantage of technology to facilitate the day-to-day life of our clients. Throughout the years, we have been acknowledged as one of the top workplaces in El Salvador and Central America. At Tigo, we are not just a great workplace; we are a community of amazing people to work with. We welcome you to join our team!

Apply Now!

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.