BI Associate

Job Title:

BI Associate

Job Description

The Business Intelligence Analyst es un miembro clave de nuestro equipo de BI, responsable de recopilar y analizar grandes conjuntos de datos para facilitar la creación de visualizaciones e insights que impulsen la toma de decisiones basada en datos. Esta posición es ideal para personas con habilidades técnicas en desarrollo y una sólida base en gestión de datos.
Este será un recurso dedicado para trabajar con Claro Nicaragua. El horario de trabajo estará sujeto a cambios para ajustarse a las necesidades de reportes del cliente, y este rol deberá trabajar de manera presencial en el sitio. No es una posición híbrida ni remota (WFH).

We're Concentrix. The intelligent transformation partner. Solution-focused. Tech-powered. Intelligence-fueled.

The global technology and services leader that powers the world’s best brands, today and into the future. We’re solution-focused, tech-powered, intelligence-fueled. With unique data and insights, deep industry expertise, and advanced technology solutions, we’re the intelligent transformation partner that powers a world that works, helping companies become refreshingly simple to work, interact, and transact with. We shape new game-changing careers in over 70 countries, attracting the best talent.

In our Information Technology and Global Security team, you will deliver the latest technology infrastructure, transformative software solutions and industry-leading global security for our staff and clients. You will work with the best in the world to design, implement and strategize IT, security, application development, innovation, and solutions in today’s hyperconnected world. You will be part of the technology team that is core to our vision of develop, build and run the future of Integrated Services.

Our game-changers around the world have devoted their careers to ensuring every relationship is exceptional. And we’re proud to be recognized with awards such as "World's Best Workplaces," “Best Companies for Career Growth,” and “Best Company Culture,” year after year.

We embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, who are curious and willing to learn. Your natural talent to help others and go beyond WOW for our customers will fit right in with what we do and who we are.

Join us and be part of this journey towards greater opportunities and brighter futures.

Requisitos y Responsabilidades

• Interactuar con las partes interesadas y usuarios relevantes para comprender el flujo y uso de los datos entre aplicaciones.

• Brindar apoyo en la recopilación de requisitos y en la consultoría/diseño de soluciones.

• Capacidad para comunicarse de manera efectiva durante la fase de desarrollo.

• Liderar y llevar a cabo pruebas UAT, así como realizar troubleshooting y resolución de problemas.

• Participar en actividades de comunicación y capacitación para usuarios finales.

• Contar con 1 año de experiencia en análisis y preparación de datos, incluyendo manejo de conjuntos de datos medianos a grandes.

• Experiencia en BPO y conocimiento de métricas de BPO (preferible).

• Se prefiere título universitario, idealmente en Estadística, Economía, Ciencias de la Computación, Matemáticas u otra área cuantitativa relacionada.

• El uso de herramientas de análisis y descubrimiento de datos como Microsoft Power BI (preferido), Qlik, Tableau, Zendesk, Salesforce, entre otras, es una ventaja.

• Excel avanzado, incluyendo Power Pivot y Macros.

• Conocimientos intermedios de SQL, herramientas de visualización de datos y experiencia en entornos de datos compartidos de mediana a gran escala (preferible).

• Para una posición en español: habilidades de comunicación (oral y escrita) excelentes; capacidad para interactuar con liderazgo senior.

• Habilidad para contar historias con datos y promover la alfabetización de datos.

• Garantizar la precisión, oportunidad y validación de los datos antes de su presentación.

• Elaborar documentación para SOPs y la base de conocimiento; creación de playbooks sobre el rol y sus entregables.

• Pensamiento creativo/innovador y habilidades analíticas y conceptuales intermedias.

• Completar toda la capacitación obligatoria asignada dentro del plazo indicado.

• Participar en reuniones 1:1 programadas regularmente con su manager directo y/o con sus reportes directos.

Location:

NIC Managua - Rotonda El Periodista, 250mts al Sur, Edificio 4. Piso 2 y 3

Language Requirements:

Spanish

Time Type:

Full time