Billing & Collection Analyst
MillicomWould you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!
We are champions of positive transformation. We believe in innovation, adaptation, and prioritizing our customers at the core of all our actions.
Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.
This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!
Apply right now!
🚀 Estamos buscando a nuestro/a próximo/a Billing & Collection Analyst
En Tigo El Salvador buscamos a una persona analítica, orientada a resultados y con fuerte enfoque en mejora continua, para asegurar procesos eficientes de facturación y cobranza en el segmento B2C.
Si te apasiona trabajar con datos, optimizar procesos y generar impacto directo en la experiencia del cliente y los ingresos del negocio… ¡esta posición es para vos!
🎯 Propósito Principal
Este rol es clave para garantizar la correcta ejecución y optimización de los procesos de facturación y cobranza.
Tu misión será asegurar la precisión en la facturación, mejorar la adopción de medios de pago y fortalecer la gestión de cobranza, contribuyendo directamente a la eficiencia operativa y al cumplimiento de los KPIs del negocio.
📊 Responsabilidades clave
Asegurar la correcta y oportuna facturación de los clientes B2C
Garantizar la comunicación efectiva y entrega de facturas al cliente final
Monitorear y optimizar el desempeño de los canales de pago
Impulsar la adopción de medios de pago digitales y pronto pago
Gestionar incidencias críticas relacionadas a ingresos (degradaciones y conciliaciones)
Desarrollar reportes analíticos para la toma de decisiones en cobranza
Liderar iniciativas de mejora en facturación, cobrabilidad y experiencia del cliente
🔎 Requisitos
Profesional graduado de Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o similares
Experiencia o conocimientos en procesos de facturación, cobranza o revenue assurance
Habilidades analíticas y manejo de datos
Manejo avanzado de SQL, Power BI y Excel
Orientación a resultados y mejora continua
Capacidad de trabajo transversal con múltiples áreas
📩 ¿Querés formar parte del equipo que impulsa la eficiencia financiera de Tigo?
Aplicá y sé parte del equipo que optimiza la experiencia de pago de nuestros clientes y fortalece los resultados del negocio 🚀
Our people are the soul of Tigo El Salvador. We employ more than 4,500 people directly and indirectly, which makes us proud of being a responsible company that contributes to the economic growth of the country. More than job opportunities, at Tigo we create professional development networks where our employees have no barriers to reach their full potential.
Our Sangre Tigo culture is lived in every corner of our work centers, pushing us to be the best.
Sangre Tigo moves us to work together with a purpose, to be innovative, agile and disciplined, to guide our actions by our integrity, to place our clients at the center of everything we do, to be engines of positive change, being always proud of our history.
We promote the digital lifestyle and take full advantage of technology to facilitate the day-to-day life of our clients. Throughout the years, we have been acknowledged as one of the top workplaces in El Salvador and Central America. At Tigo, we are not just a great workplace; we are a community of amazing people to work with. We welcome you to join our team!
Apply Now!
Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.