Cloud Assurance Sr. Engineer

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!

We are champions of positive transformation. We believe in innovation, adaptation, and prioritizing our customers at the core of all our actions. 

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!

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Si te apasiona la tecnología, la innovación y quieres ser parte de un equipo que mantiene en marcha plataformas y servicios clave del negocio, ¡esta oportunidad es para vos! ⚡

🔍 Estamos buscando un(a) Cloud Assurance Sr. Engineer.
🌍 Ubicación: El Salvador

Propósito Principal:  Proponer y ejecutar procesos orientados a garantizar la integridad, disponibilidad y seguridad de la infraestructura IT, incluyendo hardware, sistemas operativos, entornos de virtualización (VMware, OVM, entre otros), así como sistemas de almacenamiento y respaldo en todas las plataformas soportadas, contribuyendo a la continuidad del negocio. Asimismo, asegurar la correcta gestión y ejecución de los procesos de Assurance, tales como Incident Management, Change Management, Request Fulfillment y Access Management.

Responsabilidades:

• Gestión del ciclo de vida de la infraestructura física y virtual desde su creación hasta la baja. siguiendo los frameworks definidos para ello (SOX, NIST, etc.).

• Analizar y resolver problemas e incidentes medianos a mayores y realizar escalamientos y dar seguimiento con proveedores de tercer nivel.

• Ejecutar plan de mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura.

• Participar en la ejecución y actualización de los planes de continuidad BCP/DRP.

• Asegurar el cumplimiento de las políticas de seguridad y control interno del grupo.

• Mantener la frecuencia de ejecución de los controles internos de las plataformas de negocio.

• Apoyar a las áreas de negocio para la implementación de nuevos proyectos.

• Contribuir en el proceso de planificación de capacidades a nivel de infraestructura (hardware).

• Resolver tickets escalados en Front Office de acuerdo con el tiempo estipulado por SLA.

• Actualización periódica de parches y vulnerabilidades del sistema operativo.

• Administración de virtualización Vmware, OracleVM, FusionComputer, Linux, KVM o similar.

• Administrador de Plataforma Microsoft como Controlador de Dominio, Intercambio de Correo Electrónico, Sharepoint, etc.

• Instalación y Configuración de Sistema Operativo (SO).

• Ejecutar Ventanas de Mantenimiento en Infraestructura TI.

• Asegurar el cumplimiento de sistemas de respaldo.

• Asegurar la infraestructura de control SOX TI.

Requisitos:

• 🎓 Graduado de Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónico o afines.

• 💼 Mínimo 5 años de experiencia como IT Network Assurance Engineer, IT/NW Security Assurance Engineer, IT Helpdesk Assurance Especialist, o roles similares.

• 📜 Certificaciones de sistemas operativos y plataformas de virtualización (deseable).

🔧 Experiencia previa en la:

• Administración de Servidores HP, DELL, IBM, ORACLE, HUAWEI, HITACHI entre otros.

• Administración de virtualización Vmware, OracleVM, FusionComputer, Open Stack, entre otros.

• Gestión de plataformas Microsoft como controlador de dominio, intercambio de correo electrónico, Sharepoint, etc.

• Implementación de procedimientos sólidos, estrategias de copias de seguridad y recuperación.

🧠 Conocimientos en:

• Conocimiento de algunas Plataforma de Valor agregado como USSD, Sistemas de Contact Center y Otros.

• Conocimiento de sistemas de respaldos.

• Gestión de Sistemas Operativos: Windows, Linux, Oracle Linux, Solaris deseable.

📩 ¡Aplica ahora y sé parte del futuro de las telecomunicaciones en El Salvador!

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Our people are the soul of Tigo El Salvador. We employ more than 4,500 people directly and indirectly, which makes us proud of being a responsible company that contributes to the economic growth of the country. More than job opportunities, at Tigo we create professional development networks where our employees have no barriers to reach their full potential.

Our Sangre Tigo culture is lived in every corner of our work centers, pushing us to be the best.

Sangre Tigo moves us to work together with a purpose, to be innovative, agile and disciplined, to guide our actions by our integrity, to place our clients at the center of everything we do, to be engines of positive change, being always proud of our history.

We promote the digital lifestyle and take full advantage of technology to facilitate the day-to-day life of our clients. Throughout the years, we have been acknowledged as one of the top workplaces in El Salvador and Central America. At Tigo, we are not just a great workplace; we are a community of amazing people to work with. We welcome you to join our team!

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Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.