Prepaid Product Specialist
MillicomWould you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!
We are champions of positive transformation. We believe in innovation, adaptation, and prioritizing our customers at the core of all our actions.
Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.
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🚀 Estamos buscando a nuestro/a próximo/a Prepaid Product Specialist
En Tigo El Salvador buscamos a una persona organizada, analítica y orientada a resultados, con pasión por el desarrollo de productos y la ejecución comercial, para impulsar el crecimiento del negocio prepago.
Si te interesa trabajar en lanzamientos de productos, promociones y estrategias comerciales que impactan directamente en el revenue… ¡esta posición es para vos!
🎯 Propósito Principal
Este rol es clave para coordinar y dar soporte a la ejecución de lanzamientos de productos, promociones, proyectos y planes de ARPU management en el segmento prepago.
Tu misión será asegurar una ejecución impecable que contribuya al cumplimiento de los objetivos de revenue, crecimiento de usuarios y rentabilidad del negocio.
📊 Responsabilidades clave
Coordinar la ejecución de planes de producto, promociones y proyectos comerciales para el segmento prepago
Dar seguimiento a estrategias de ARPU management a través de diferentes canales
Coordinar la actualización y análisis de benchmark competitivo de ofertas prepago (always on, campañas especiales y proyectos)
Apoyar en la definición de productos en los distintos canales y asegurar consistencia en su comunicación
Coordinar la elaboración y revisión de términos y condiciones junto a equipos legales
Dar seguimiento a la ejecución de planes de comunicación de productos, promociones y proyectos
Asegurar la capacitación de equipos comerciales y de atención al cliente sobre las ofertas
Realizar visitas a mercado para validar ejecución, generar insights de consumidores y detectar oportunidades de mejora
Monitorear el desempeño de productos y promociones para optimizar resultados
Coordinar y controlar la comunicación directa a la base de clientes prepago (SMS, IVR, plataformas digitales, entre otros)
Dar soporte en la creación, segmentación y aprobación de mensajes junto a áreas internas
Coordinar la ejecución de planes de comunicación 360 (ATL, BTL y digital) junto al equipo de marketing
Dar seguimiento a KPIs de campañas y proponer ajustes para maximizar resultados
Coordinar mediciones de awareness y otros indicadores con equipos de consumer understanding
🔎 Requisitos
Profesional graduado de Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo, Economía, Ingeniería Industrial o similares
Experiencia en áreas comerciales, tanto en ejecución como en analítica
Dominio de excel (indispensable) y SQL (deseable)
Habilidades analíticas y orientación a resultados
Capacidad de coordinación y ejecución de múltiples iniciativas
📩 ¿Querés formar parte del equipo que impulsa el crecimiento del negocio prepago?
Aplicá y sé parte del equipo que desarrolla productos, ejecuta estrategias comerciales y fortalece los resultados del negocio 🚀
Our people are the soul of Tigo El Salvador. We employ more than 4,500 people directly and indirectly, which makes us proud of being a responsible company that contributes to the economic growth of the country. More than job opportunities, at Tigo we create professional development networks where our employees have no barriers to reach their full potential.
Our Sangre Tigo culture is lived in every corner of our work centers, pushing us to be the best.
Sangre Tigo moves us to work together with a purpose, to be innovative, agile and disciplined, to guide our actions by our integrity, to place our clients at the center of everything we do, to be engines of positive change, being always proud of our history.
We promote the digital lifestyle and take full advantage of technology to facilitate the day-to-day life of our clients. Throughout the years, we have been acknowledged as one of the top workplaces in El Salvador and Central America. At Tigo, we are not just a great workplace; we are a community of amazing people to work with. We welcome you to join our team!
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Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.